お買い物ガイド
けあねっとをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらでは、ご利用方法、注意事項など安心してご利用いただくためのガイドです。お買い物の前に必ずお読みください。
ご不明な点がございましたら、「よくあるご質問」をご覧いただくか、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お買い物手順
- 01商品を検索する
- 絞り込み検索、フリーワード検索、または商品カテゴリ一覧より商品をお選び下さい。
- 02詳細を選択し、
ショッピングカートに入れる - カラー、サイズ、オプションなどを選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。
※在庫切れ、受注商品は「問い合わせる」をクリックしてください。
※サイズが不明な方は、各部位を測定し「サイズ自動算出」システム、またはサイズ表よりサイズを確定してください。
- 03ログイン、または新規会員登録をして
レジ画面へお進み下さい。 - 会員の方は、ID・パスワードを入力してお進み下さい。
会員登録がお済みでない方は、新規会員登録へお進み下さい。
- 04お支払い方法、お届け先を選択して
注文手続きを確定 - お支払い方法、お届け先、ポイントの使用を選び、注文完了まで手続きに沿ってすすめます。
お支払いについて
- 代金引換
- 代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
代金引換の場合、代引手数料324円を別途いただいております。
※合計金額が10万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代金回収の際、クレジットカード・商品券でのお支払いはできません。
※離島・一部のエリアは追加料金がかかる場合がございます。商品代金 + 配送料 代金引換手数料 〜30,000円 324円 30,001〜100,000円 540円
- 銀行振込
- ご注文確定後、3日以内に指定の口座へ代金をお振込みください。ご入金確認後に発送いたします。
※払込受領書は領収書とさせていただきますので、6ヶ月間は保管してください。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
振込先
楽天銀行 第二営業支店
[普通]7381528 けあねっと株式会社
ゆうちょ銀行 記号14140
[番号]75366571 けあねっと株式会社
※ゆうちょ銀行以外からゆうちょ銀行へ振込する場合は、下記の項目を参考にお振込ください。
銀行名：ゆうちょ銀行
金融機関コード：9900
店番：418
預金種目：「普通」又は「貯蓄」
店名：四一八店（ヨンイチハチ店）
口座番号：7536657
※振込名義人を以下の仕様でご記入くださいますようご協力をお願いいたします。
『注文No.』+『お客様名』 （例 : 325 けあねっと太郎）
お振込の際に弊社からお知らせする『注文No.』を、お振込名義の前にお付けください。
お振込名義はご注文者様のお名前（法人の場合は法人名）にてお願いいたします。
- クレジットカード
- 各種クレジットカードによるお支払いです。
お支払方法は、一括払いとなっており分割払い、リボ払いはお取り扱いいたしておりませんのでご注意ください。
オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL(Secure Sockets Layer)を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されますので、ご安心ください。
けあねっとでは、VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードがご利用可能です。
配送・返品・キャンセルについて
- 配送・商品発送について
- 「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかにて発送させていただきます。配送会社の指定はできません。
※在庫がある商品は翌営業日に発送いたします。
※在庫切れ、受注受付の商品は、数日かかりますので予めご了承ください。
※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承ください。
※お客さまのお住まいの地域・天候・交通事情および、その他やむをえない事情により、お届けまでに時間を要する場合や、お届け希望時間に添えない場合がございます。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、各配送会社へお問い合わせください。
- 送料について
- 1回のご注文金額が10,000円（税抜）以上の場合は、送料は無料です。10,000円（税抜）未満の場合は、送料として沖縄1700円（税抜）、北海道1000円（税抜）、その他の地域は一律750円（税抜）を申し受けます。
※お届けは日本国内に限らせていただきます。
※代引きの場合は、購入金額に関係なく別途、代引き手数料がかかります。
- 返品・交換・キャンセル
- 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品をご確認ください。
発注日（ご注文完了）より2週間未満は、未使用の商品に限り返品を承ります。開封後や商品の状態によっては返品できない場合もございますので予めご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせ先にご連絡のうえ、「返品・交換シート」を記入し、商品に同封してけあねっと返品交換係へご送付ください。
【 お客様相談窓口：090-5892-1971 受付時間 平日09：00～17：00（土日・祝日を除く）】
■返品・交換は、未使用・未開封のものに限り、受付可能です。
■返品手数料は10%掛かります。
■商品の特性上、開封されました商品はいかなる場合でも返品・交換はお受けできません。
■未使用・未開封であっても商品の状態によっては返品できない場合もございますので予めご了承ください。
■オーダー品、特注品（オプション）については未使用であっても返品出来ませんのでご了承ください。
■お客様のご都合による返品・交換についての送料等は、お客様負担となります。
■商品開封後及び特別の事情なく商品到着後2週間以上経過した場合は、返品・交換はお受けできません。
■ご注文受付後のキャンセルはお受けしておりません。
■「VISAデビットカード機能つきクレジットカード」をご利用の方で、キャンセルをされる方は、別途お手続きが必要となりますのでお客様相談窓口までご連絡ください。
■お客様の都合の交換につきましては、1商品1回に限らせていただきます。
■返品の際は、商品購入時にお預かりした消費税額が返金されます。
■返品される場合、返品対象商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。
